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Management d’un Centre de Dialyse

🏥 MAROC ZAIN ACADEMY • MZA LEARNING

Management d’un
Centre de Dialyse

Piloter un centre de dialyse avec une vision globale : organisation des séances, gestion des équipes, capacités, qualité, sécurité, maintenance, approvisionnements, indicateurs, budget, expérience patient et continuité d’activité.

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Piloter • Sécuriser • Optimiser

📖 50 cours structurés
🧠 500 QCM intégrés
👥 RH & organisation
💰 Budget & performance
10MODULES
50COURS
500QCM
10QCM / COURS
MANAGEMENT DE SANTÉ • NÉPHROLOGIE • DIALYSE

10 modules • 50 cours

Ce cursus transforme le centre de dialyse en véritable unité de pilotage : activité médicale, capacité opérationnelle, ressources humaines, équipements, qualité, finance et expérience patient sont regroupés dans une même logique de management.

🏥
MODULE 01 • COURS 01–05

Organisation du centre

01 • Missions d’un centre de dialyse
02 • Organisation fonctionnelle
03 • Parcours du patient
04 • Gouvernance & responsabilités
05 • Coordination médicale, soignante & administrative
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📅
MODULE 02 • COURS 06–10

Planification des séances

06 • Construction du planning patient
07 • Créneaux matin, après-midi & soir
08 • Affectation des postes de dialyse
09 • Gestion des absences & reports
10 • Optimisation du taux d’occupation
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👥
MODULE 03 • COURS 11–15

Ressources humaines

11 • Organisation des équipes
12 • Planning du personnel
13 • Compétences & habilitations
14 • Formation continue
15 • Leadership & communication d’équipe
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⚙️
MODULE 04 • COURS 16–20

Équipements & maintenance

16 • Parc des générateurs
17 • Plan de maintenance préventive
18 • Maintenance corrective
19 • Gestion des immobilisations
20 • Traçabilité technique des équipements
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📦
MODULE 05 • COURS 21–25

Stocks & approvisionnements

21 • Consommables de dialyse — cartographie
22 • Niveaux de stock & seuils d’alerte
23 • Commandes & réception
24 • Rotation des stocks & péremptions
25 • Gestion des ruptures critiques
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MODULE 06 • COURS 26–30

Qualité & sécurité

26 • Culture qualité
27 • Indicateurs de sécurité
28 • Gestion des événements indésirables
29 • Audits internes — principes
30 • Plans d’amélioration continue
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MODULE 07 • COURS 31–35

Eau & environnement technique

31 • Chaîne de traitement de l’eau
32 • Surveillance de l’installation — principes
33 • Contrôles de qualité — notions
34 • Maintenance de l’installation d’eau
35 • Gestion d’une anomalie technique majeure
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💰
MODULE 08 • COURS 36–40

Budget & performance économique

36 • Structure des coûts d’un centre
37 • Coût d’une séance — principes
38 • Budget prévisionnel
39 • Suivi réel versus budget
40 • Tableau de bord financier
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❤️
MODULE 09 • COURS 41–45

Patient & expérience de soins

41 • Accueil & orientation du patient
42 • Information & communication
43 • Gestion des réclamations
44 • Satisfaction patient
45 • Qualité de vie & fidélisation du parcours
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MODULE 10 • COURS 46–50

Pilotage & continuité d’activité

46 • KPI d’activité du centre
47 • Taux d’occupation & productivité
48 • Gestion des risques opérationnels
49 • Plan de continuité d’activité
50 • Cas de management intégré d’un centre de dialyse
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MZA HEALTHCARE MANAGEMENT METHOD

Planifier → sécuriser → mesurer → optimiser → QCM

01

📅 Planifier

Organiser patients, séances, personnel, équipements et capacités.

02

🛡️ Sécuriser

Maîtriser qualité, maintenance, stocks, hygiène et continuité d’activité.

03

📊 Mesurer

Suivre activité, occupation, qualité, coûts et satisfaction patient.

04

🚀 Optimiser

Transformer les indicateurs en plans d’amélioration concrets.

05

🧠 QCM

10 questions par cours avec correction et explications uniquement après validation.

MAROC ZAIN ACADEMY • MANAGEMENT DE SANTÉ

🏆 Management d’un Centre de Dialyse Premium

10 modules • 50 cours • 500 QCM intégrés.
Un cursus complet pour comprendre le pilotage opérationnel, humain, technique, financier et qualitatif d’un centre de dialyse.

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⚠️ Cadre pédagogique : ce cursus porte sur le management et l’organisation. Il ne remplace pas les exigences réglementaires, les autorisations sanitaires, les responsabilités médicales, les procédures qualité locales ni les qualifications professionnelles requises pour diriger ou exploiter un centre de dialyse.