Comprendre les mécanismes financiers aide les managers opérationnels à mesurer l’impact économique de leurs décisions.
Recettes
Trafic, tarifs, mix de clientèle, fret et services complémentaires contribuent au revenu.
Coûts
Carburant, flotte, maintenance, personnel, escales, navigation et distribution font partie des grands postes.
Coût d’une perturbation
Un retard peut générer des coûts directs et indirects : assistance, repositionnement, heures supplémentaires, correspondances et perte de satisfaction.
Budget
Le manager doit savoir lire budget, réalisé, écart et prévision de fin de période.
Cas Academy
Comparez le coût apparent d’une annulation et celui d’un retard prolongé en listant tous les impacts à intégrer.