Programme des Formations
Formez-vous aux métiers de l’aérien, du tourisme, des agences de voyages, de l’hôtellerie, du management et des fonctions de direction.
Nos grands pôles de formation
Des parcours conçus pour développer les compétences opérationnelles, commerciales et managériales.
Aéroport & Escale
- Agent d’escale
- Chef d’escale
- Superviseur vol
- Duty Manager
- Directeur d’aéroport
Billetterie & Réservation
- Agent de réservation
- Tarification
- Émission billet
- Modification
- Remboursement
Agence de voyages
- Agent de voyages
- Chef d’agence
- Directeur d’agence
- Forfaits touristiques
- Relation fournisseurs
Compagnie aérienne
- Agent commercial
- Attaché commercial
- Représentant régional
- Directeur commercial
- Directeur exploitation
Bagages & Baggage Control
- Traitement bagages
- Bagages retardés
- Bagages perdus
- Réclamations
- Bagage Control Center
Fret & Cargo
- Agent fret
- Transit cargo
- AWB / LTA
- Marchandises spéciales
- Management cargo
Personnel navigant cabine
- Steward
- Hôtesse de l’air
- Chef de cabine
- Service passager
- Gestion des situations
Hôtellerie
- Réception
- Food & Beverage
- Directeur d’hôtel
- Directeur club de vacances
- Direction technique
Omra & Voyages religieux
- Conception du produit
- Transport aérien
- Hôtels
- Transferts
- Accompagnement client
MICE & Événementiel
- Meetings
- Incentives
- Congrès
- Événements
- Groupes
Commerce & Marketing
- Techniques de vente
- Négociation
- Marketing touristique
- Grands comptes
- CRM
Management & RH
- Leadership
- Management d’équipe
- Capital humain
- Gestion des conflits
- Management de crise
Finance & Gestion
- Responsable financier
- Finance aérienne
- Budgets
- Contrôle de gestion
- Fiscalité du tourisme
Réglementation
- Droit du tourisme
- Droit aérien
- Responsabilité professionnelle
- Contrats
- Protection du voyageur
Langues professionnelles
- Anglais aérien
- Anglais commercial
- Français professionnel
- Accueil international
- Terminologie métier
Digital & Intelligence Artificielle
- IA appliquée au tourisme
- Automatisation
- CRM
- Analyse des données
- Cybersécurité
Direction & Gouvernance
- Directeur CRT
- Direction régionale
- Direction commerciale
- Stratégie touristique
- Gouvernance
Préparation Examens
- QCM
- Études de cas
- Mises en situation
- Oral métier
- Jury virtuel
Une progression jusqu’à la certification
Chaque apprenant évolue progressivement jusqu’à l’évaluation finale.
Comment fonctionne une formation ?
Cours
Leçons professionnelles structurées.
Situations métier
Cas pratiques et mises en situation.
QCM
Évaluation automatique des connaissances.
Simulateurs
Entraînement aux situations professionnelles.
Oral
Entretien avec jury ou formateur virtuel.
Examen final
Épreuve complète de validation.
Score
Résultat et niveau de compétence.
Attestation
Génération du certificat après réussite.
Commencez votre parcours professionnel
Choisissez votre métier, suivez les modules, entraînez-vous avec les QCM et obtenez votre attestation de réussite.