L’excellence des métiers du transport aérien
Une plateforme de formation moderne dédiée aux métiers de l’aéroport, de la cabine, du commercial, du cargo, de la représentation et du management aérien.
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Des parcours structurés allant des fondamentaux jusqu’à l’expertise opérationnelle et managériale.
Agent d’escale
Enregistrement, embarquement, correspondances, irrégularités et relation passagers.
Découvrir →Chef d’escale
Coordination des opérations, sécurité, ponctualité, partenaires et gestion des situations complexes.
Découvrir →Chef de cabine
Leadership équipage, sécurité cabine, service, urgence et gestion des passagers.
Découvrir →Représentant régional
Développement commercial, diplomatie, institutions, partenariats et représentation de compagnie.
Découvrir →Fret & Cargo
Réservation cargo, acceptation, documents, marchandises spéciales, transit et exploitation.
Découvrir →Litiges bagages
Bagages retardés, endommagés, spoliés, recherches et traitement des réclamations.
Découvrir →Commercial aérien
Prospection, portefeuille clients, négociation, partenariats et développement des ventes.
Découvrir →Réservation & billetterie
PNR, tarification, émission, modification, remboursement et relation clientèle.
Découvrir →Revenue Management
Disponibilités, classes tarifaires, prévision, optimisation et pilotage du revenu.
Découvrir →Centre de simulation professionnelle
Apprenez à décider sous pression grâce à des scénarios inspirés des réalités opérationnelles.
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