Agent commercial
Vente conseil, portefeuille clients, négociation et développement du chiffre d’affaires.
Progression indicative : commencez par le module 1 puis validez vos acquis avec le QCM.
1Prospection+
Prospection. Ce module structure l’action commerciale autour de la découverte du besoin, de la proposition de valeur, de la négociation et du suivi client. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
2Découverte client+
Découverte client. Ce module structure l’action commerciale autour de la découverte du besoin, de la proposition de valeur, de la négociation et du suivi client. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
3Argumentation+
Argumentation. Ce module structure l’action commerciale autour de la découverte du besoin, de la proposition de valeur, de la négociation et du suivi client. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
4Tarification+
Tarification. Ce module structure l’action commerciale autour de la découverte du besoin, de la proposition de valeur, de la négociation et du suivi client. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
5Négociation+
Négociation. Ce module structure l’action commerciale autour de la découverte du besoin, de la proposition de valeur, de la négociation et du suivi client. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
6Fidélisation+
Fidélisation. Ce module structure l’action commerciale autour de la découverte du besoin, de la proposition de valeur, de la négociation et du suivi client. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
7Réclamations+
Réclamations. Ce module structure l’action commerciale autour de la découverte du besoin, de la proposition de valeur, de la négociation et du suivi client. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
8Reporting+
Reporting. Ce module structure l’action commerciale autour de la découverte du besoin, de la proposition de valeur, de la négociation et du suivi client. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.