Chef de cabine
Leadership cabine, sécurité, service, gestion d’équipage et situations complexes.
Progression indicative : commencez par le module 1 puis validez vos acquis avec le QCM.
1Briefing équipage+
Briefing équipage. Ce module relie exigences de sécurité, leadership d’équipage et qualité de service avec des mises en situation proches de l’exploitation réelle. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
2Sécurité cabine+
Sécurité cabine. Ce module relie exigences de sécurité, leadership d’équipage et qualité de service avec des mises en situation proches de l’exploitation réelle. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
3Sûreté+
Sûreté. Ce module relie exigences de sécurité, leadership d’équipage et qualité de service avec des mises en situation proches de l’exploitation réelle. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
4Service à bord+
Service à bord. Ce module relie exigences de sécurité, leadership d’équipage et qualité de service avec des mises en situation proches de l’exploitation réelle. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
5Passagers vulnérables+
Passagers vulnérables. Ce module relie exigences de sécurité, leadership d’équipage et qualité de service avec des mises en situation proches de l’exploitation réelle. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
6Conflits clients+
Conflits clients. Ce module relie exigences de sécurité, leadership d’équipage et qualité de service avec des mises en situation proches de l’exploitation réelle. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
7Urgences médicales+
Urgences médicales. Ce module relie exigences de sécurité, leadership d’équipage et qualité de service avec des mises en situation proches de l’exploitation réelle. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.
8Leadership+
Leadership. Ce module relie exigences de sécurité, leadership d’équipage et qualité de service avec des mises en situation proches de l’exploitation réelle. À retenir : vérifier les faits, appliquer la procédure, coordonner les acteurs concernés et tracer les décisions importantes.