Formez-vous aux métiers qui font avancer l’aérien et le tourisme.
Des parcours professionnels conçus pour développer des compétences directement applicables : opérations aériennes, escale, cabine, ventes, tourisme, management, finance, hôtellerie et certification.
Formations les plus demandées
Une académie pensée pour les métiers.
Choisissez votre domaine et construisez un parcours adapté à votre niveau, votre fonction et vos ambitions professionnelles.
Choisissez votre prochaine compétence.
Tarifs individuels indicatifs. Les offres entreprises, conventions et programmes personnalisés peuvent faire l’objet d’une tarification spécifique.
Agent d’escale — Fondamentaux
Accueil, enregistrement, embarquement, bagages, correspondances, irrégularités et relation passager.
Chef d’escale — Management des opérations
Ponctualité, coordination, sûreté, prestataires, gestion de crise, qualité et performance d’escale.
Chef de cabine — Excellence & Leadership
Leadership cabine, sécurité, service, conflits, urgences, communication équipage et expérience client.
Directeur OCC & Dispatch
Pilotage OCC, dispatch, perturbations, météo, slots, déroutements, coordination réseau et décisions critiques.
Finances aériennes pour non-financiers
Revenus, coûts, CASK/RASK, rentabilité ligne, budget, trésorerie et lecture des décisions financières.
Revenue Management Aérien
Prévision, segmentation, classes tarifaires, inventaire, disponibilité, yield et optimisation du revenu.
Agent de voyages — Parcours complet
Réservation, tarification, vente, packages, hôtels, assurances, visas, service client et dossiers.
Chef d’agence de voyages
Équipe, ventes, fournisseurs, marges, qualité, conformité, trésorerie et tableaux de bord.
Vols Charter — Conception & Rentabilité
Affrètement, capacité, programme, coûts, pricing, remplissage, risques, contrats et rentabilité.
Directeur d’Hôtel
Hébergement, restauration, qualité, RH, budget, revenue management, commercial et satisfaction client.
Leadership & Management Opérationnel
Communication, délégation, motivation, résolution de conflits, prise de décision et performance.
Cargo & Fret Aérien
Réservation, acceptation, documentation, capacité, tarification, qualité et suivi des expéditions.
Formez une équipe entière, pas seulement une personne.
Packs de cohorte, suivi de progression, évaluations collectives et adaptation des contenus aux métiers de votre organisation.
Pack Équipe
Jusqu’à 10 apprenants sur un parcours standard.
- Accès formation
- Suivi de cohorte
- Évaluation
- Reporting simple
Pack Entreprise
Jusqu’à 25 apprenants avec organisation de cohorte.
- Accès multi-apprenants
- Suivi de progression
- Évaluations organisées
- Reporting consolidé
- Adaptations possibles
Programme sur mesure
Pour besoins spécifiques, référentiels internes ou populations importantes.
- Diagnostic des besoins
- Parcours personnalisé
- Cas métier dédiés
- Tableau de bord
Validez vos compétences par une évaluation structurée.
Des produits dédiés à l’évaluation peuvent compléter un parcours de formation ou être commandés séparément selon les conditions du programme.
Agent d’Escale
QCM, cas pratiques et validation des compétences clés du poste.
Chef d’Escale
Pilotage, irrégularités, leadership, sécurité et qualité d’exploitation.
Agent de Voyages
Réservation, tarification, vente, service client et traitement des dossiers.
Un parcours simple, de l’achat à la certification.
Pourquoi choisir Maroc Zain Academy ?
Pour quels profils ?
Une expérience pensée pour progresser.
Les témoignages ci-dessous sont des exemples de mise en page et doivent être remplacés par de vrais avis clients avant publication commerciale.
“Parcours clair, très orienté situations professionnelles. J’ai particulièrement apprécié les cas opérationnels.”
Exemple — Apprenant aérien“Une présentation structurée et des contenus utiles pour comprendre la gestion d’une agence et ses indicateurs.”
Exemple — Professionnel tourisme“Le format entreprise permet de structurer un plan de montée en compétences pour une équipe complète.”
Exemple — Responsable formationQuestions fréquentes.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Les prix indiqués correspondent à une grille commerciale indicative pour les formations individuelles. Les offres entreprises, conventions, financements et adaptations spécifiques peuvent faire l’objet d’une tarification différente.
Les formations sont-elles en ligne ?
La page est conçue pour une offre de formation en ligne ou hybride. Les modalités précises doivent être indiquées sur chaque fiche produit selon votre organisation pédagogique.
Une attestation est-elle incluse ?
Elle peut être intégrée selon le parcours et les conditions de réussite définies. Il est conseillé de préciser le seuil de réussite sur chaque fiche.
Puis-je inscrire plusieurs collaborateurs ?
Oui. Les packs entreprises permettent de regrouper plusieurs apprenants et d’ajouter du suivi collectif.
Puis-je demander un programme sur mesure ?
Oui. Les entreprises peuvent demander un diagnostic et une adaptation du programme aux compétences recherchées.
Prêt à passer au niveau supérieur ?
Explorez la boutique, choisissez votre parcours et commencez à construire vos compétences professionnelles.