MZA V3 • PRESTIGE
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Agent d’escale
Accueil, enregistrement, embarquement, correspondance et irrégularités.
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Chef d’escale
Leadership opérationnel, ponctualité, coordination et gestion de crise.
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Amadeus Training
Disponibilité, PNR, tarification, ticketing et scénarios de vente.
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Raisonnement clinique
Cas progressifs, hypothèses diagnostiques et conduite à tenir.