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Cursus Forfaitiste

Forfaitiste — Maroc Zain Academy
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🌍 PRODUCTION TOURISTIQUE • PACKAGE • PRICING

Forfaitiste

Parcours professionnel consacré à la conception, au chiffrage, à la négociation et à la commercialisation de voyages à forfait : circuits, séjours, city breaks, groupes, produits thématiques et sur-mesure.

Objectifs

Construire un forfaitAssembler transport, hébergement, transferts, restauration, visites et services.
Calculer le prix de venteCoût net, coût par personne, marge, commission, taxes et seuil de rentabilité.
Négocier les prestationsComparer les offres et négocier hôtels, DMC, transporteurs, guides et activités.
Commercialiser le produitPositionnement, fiche produit, devis, argumentaire, distribution et suivi.

Public & prérequis

Candidats et professionnels des agences de voyages, tour-opérateurs, réceptifs/DMC, services groupes et production touristique. Le cursus convient également aux agents de voyages souhaitant évoluer vers la conception et la production de forfaits.

Cursus standardisé — 12 blocs

01
Fondamentaux de la production touristiqueRôle du forfaitiste, acteurs, chaîne de valeur et typologies de produits.
BLOC
02
Analyse de la demande & ciblageClientèle, destination, saison, budget, durée et attentes.
BLOC
03
Construction d’itinérairesÉtapes, temps de parcours, rythme, visites et cohérence du programme.
BLOC
04
Transport & aérienVols, groupes, transferts, autocar, train et coordination des déplacements.
BLOC
05
Hébergement & restaurationCatégories, types de chambres, régimes, allotements et conditions commerciales.
BLOC
06
Prestations destination & DMCGuides, excursions, visites, activités, réceptifs et services locaux.
BLOC
07
Costing du forfaitCoûts fixes/variables, gratuités, devises, répartition et coût par participant.
BLOC
08
Pricing, marge & rentabilitéPrix de vente, marge, commission, scénarios d’effectifs et seuil de rentabilité.
BLOC
09
Négociation & contrats fournisseursConsultation, comparaison, conditions d’annulation, release et engagements.
BLOC
10
Fiche produit, devis & commercialisationPrésentation, inclus/non inclus, argumentaire, devis et canaux de vente.
BLOC
11
Réservation & suivi opérationnelRooming list, vouchers, confirmations, modifications, assistance et contrôle dossier.
BLOC
12
Projet final de productionCréation, chiffrage, présentation et défense commerciale d’un forfait complet.
FINAL

Moteur économique du forfait

COÛT TOTAL = prestations + transport + frais fixes + imprévus
COÛT / PAX = coût total ÷ nombre de participants payants
PRIX DE VENTE = coût de revient + marge + éléments commerciaux applicables

Le candidat apprend à tester plusieurs hypothèses d’effectifs et de prix avant de valider son offre.

Cas pratiques Forfaitiste

🇲🇦 Circuit Maroc 8 joursCréer l’itinéraire, consulter les prestations et calculer le prix.
🏙️ City break EuropeAssembler vol, hôtel, transfert et activités en produit court séjour.
👥 Groupe 40 personnesCalculer gratuités, autocar, guide, chambres et seuil de rentabilité.
⭐ Voyage sur mesureTransformer un brief premium en programme et devis personnalisé.
📉 Baisse d’effectifRecalculer le coût par personne sans dégrader excessivement la marge.
⚠️ Prestataire indisponibleRemplacer une prestation et préserver programme, coût et qualité.

Projet fil rouge

Chaque apprenant produit un forfait commercialisable complet : brief → destination → itinéraire → sourcing → négociation → costing → pricing → fiche produit → devis → documents opérationnels → présentation commerciale.

Entraînement & évaluation

Évolution professionnelle

Agent de Voyages→ Forfaitiste Junior→ Forfaitiste→ Chef de Produit→ Responsable Production→ Direction Tour Operating
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