Cursus Forfaitiste – MAROCZAIN ACADEMY

Objectifs

Construire un forfaitAssembler transport, hébergement, transferts, restauration, visites et services.

Calculer le prix de venteCoût net, coût par personne, marge, commission, taxes et seuil de rentabilité.

Négocier les prestationsComparer les offres et négocier hôtels, DMC, transporteurs, guides et activités.

Commercialiser le produitPositionnement, fiche produit, devis, argumentaire, distribution et suivi.

Public & prérequis

Candidats et professionnels des agences de voyages, tour-opérateurs, réceptifs/DMC, services groupes et production touristique. Le cursus convient également aux agents de voyages souhaitant évoluer vers la conception et la production de forfaits.

Cursus standardisé — 12 blocs

Fondamentaux de la production touristiqueRôle du forfaitiste, acteurs, chaîne de valeur et typologies de produits.

BLOC

Analyse de la demande & ciblageClientèle, destination, saison, budget, durée et attentes.

BLOC

Construction d’itinérairesÉtapes, temps de parcours, rythme, visites et cohérence du programme.

BLOC

Transport & aérienVols, groupes, transferts, autocar, train et coordination des déplacements.

BLOC

Hébergement & restaurationCatégories, types de chambres, régimes, allotements et conditions commerciales.

BLOC

Prestations destination & DMCGuides, excursions, visites, activités, réceptifs et services locaux.

BLOC

Costing du forfaitCoûts fixes/variables, gratuités, devises, répartition et coût par participant.

BLOC

Pricing, marge & rentabilitéPrix de vente, marge, commission, scénarios d’effectifs et seuil de rentabilité.

BLOC

Négociation & contrats fournisseursConsultation, comparaison, conditions d’annulation, release et engagements.

BLOC

Fiche produit, devis & commercialisationPrésentation, inclus/non inclus, argumentaire, devis et canaux de vente.

BLOC

Réservation & suivi opérationnelRooming list, vouchers, confirmations, modifications, assistance et contrôle dossier.

BLOC

Projet final de productionCréation, chiffrage, présentation et défense commerciale d’un forfait complet.

FINAL

Moteur économique du forfait

COÛT TOTAL = prestations + transport + frais fixes + imprévus
COÛT / PAX = coût total ÷ nombre de participants payants
PRIX DE VENTE = coût de revient + marge + éléments commerciaux applicables

Le candidat apprend à tester plusieurs hypothèses d’effectifs et de prix avant de valider son offre.

Cas pratiques Forfaitiste

🇲🇦 Circuit Maroc 8 joursCréer l’itinéraire, consulter les prestations et calculer le prix.

🏙️ City break EuropeAssembler vol, hôtel, transfert et activités en produit court séjour.

👥 Groupe 40 personnesCalculer gratuités, autocar, guide, chambres et seuil de rentabilité.

⭐ Voyage sur mesureTransformer un brief premium en programme et devis personnalisé.

📉 Baisse d’effectifRecalculer le coût par personne sans dégrader excessivement la marge.

⚠️ Prestataire indisponibleRemplacer une prestation et préserver programme, coût et qualité.

Projet fil rouge

Chaque apprenant produit un forfait commercialisable complet : brief → destination → itinéraire → sourcing → négociation → costing → pricing → fiche produit → devis → documents opérationnels → présentation commerciale.

Entraînement & évaluation

📘

CoursProduction touristique et forfaits.

🎯

QCMEntraînement progressif.

🧮

Simulateur ForfaitCosting, pricing et scénarios.

📝

ExamenÉvaluation finale.

🎙️

SoutenanceDéfense du forfait devant jury.

🏅

ValidationAttestation ou certificat MZA selon le parcours.

Évolution professionnelle

Agent de Voyages→ Forfaitiste Junior→ Forfaitiste→ Chef de Produit→ Responsable Production→ Direction Tour Operating