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Cursus Agent Cargo

Agent Cargo / Fret — Maroc Zain Academy
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📦 FRET & LOGISTIQUE AÉRIENNE

Agent Cargo / Fret

Parcours professionnel consacré au traitement du fret aérien : acceptation, documentation, LTA/AWB, sûreté, traçabilité, traitement physique, marchandises spéciales et coordination des opérations cargo.

Objectifs

Accepter le fretContrôler l’expédition, les documents, l’emballage et les conditions d’acceptation.
Maîtriser la documentationComprendre le dossier cargo et la logique de la LTA/AWB.
Sécuriser les opérationsAppliquer les exigences de sûreté, traçabilité et contrôle.
Coordonner le traitementOrganiser le flux entre magasin, piste, exploitation et partenaires.

Public & prérequis

Candidats aux métiers du fret aérien, agents cargo débutants, personnels d’exploitation, transitaires ou professionnels souhaitant consolider leurs compétences cargo. Les conditions d’admission définitives sont celles retenues par MZA.

Cursus standardisé — 9 blocs

01
Fondamentaux du fret aérienActeurs, chaîne cargo, terminologie et organisation générale.
BLOC
02
Acceptation du fretContrôles de conformité, emballage, marquage, étiquetage et réserves.
BLOC
03
Documentation & LTA / AWBLecture, contrôle et traitement des informations documentaires cargo.
BLOC
04
Poids, volume & tarificationPoids brut, poids volumétrique, poids taxable et logique de cotation.
BLOC
05
Sûreté & traçabilitéContrôle, sécurisation, suivi et chaîne de responsabilité.
BLOC
06
Traitement magasin & exploitationRéception, stockage, préparation, transfert et coordination opérationnelle.
BLOC
07
Fret spécialPérissables, animaux vivants, valeur, pharma et autres expéditions particulières.
BLOC
08
Sensibilisation marchandises dangereusesIdentification des risques et orientation vers les procédures et qualifications réglementaires applicables.
BLOC
09
Irrégularités & qualité cargoÉcarts documentaires, dommages, retards, réclamations, traçabilité et amélioration continue.
BLOC

Cas pratiques

📄 AWB incomplèteIdentifier l’écart et décider du traitement avant acceptation.
⚖️ Poids taxableComparer poids réel et volumétrique pour un dossier de cotation.
📦 Colis endommagéContrôler, tracer et gérer les réserves opérationnelles.
🌡️ Fret sensibleOrganiser la prise en charge d’une expédition à contraintes particulières.
⏱️ Correspondance courtePrioriser et coordonner le transfert d’une expédition.
⚠️ Marchandise à risqueDétecter une situation nécessitant contrôle spécialisé et procédure adaptée.

Entraînement & évaluation

Évolution professionnelle

Agent Cargo→ Agent Cargo confirmé→ Superviseur Cargo→ Responsable Cargo→ Management Fret & Logistique

Point de conformité

La partie « marchandises dangereuses » est présentée ici comme sensibilisation métier. Toute formation ou qualification réglementaire spécifique doit être distinguée clairement du cursus général MZA et alignée sur les exigences applicables.
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Agent Cargo / Fret — Fiche standardisée MZA.