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MZA PROCESS ENGINE

MAROC ZAIN ACADEMY · DIGITAL OPERATIONS

MZA PROCESS ENGINE

Le moteur central qui pilote les processus, dossiers, validations, documents, responsables et alertes de l’écosystème Maroc Zain.

PRO MAX · CONTROL CENTER

Cockpit exécutif

Vue consolidée de l’activité du Process Engine.

Processus0
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En traitement0
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Processus actifs

Centre d’alertes

Architecture du moteur

👤
Identité
📁
Dossier
⚙
Workflow
✓
Validation
🔔
Alertes
📊
Reporting
💳
Paiement
📄
Documents
📅
Rendez-vous
✉
Messages
🎓
Certification
🛡
Traçabilité

Bibliothèque des processus

Un seul moteur pour tous les métiers.

Gestion des dossiers

Suivez chaque demande de son ouverture à sa clôture.

RéférenceDemandeurProcessusAvancementÉtat

Workflow Center

Circuit universel de traitement.

1 · Demande
2 · Contrôle
3 · Documents
4 · Validation
5 · Paiement
6 · Affectation
7 · Exécution
8 · Clôture

Chaque processus peut reprendre, supprimer ou réordonner ces étapes.

Règles

Conditions, délais et décisions automatiques.

Responsables

Affectation par service, fonction ou utilisateur.

Escalade

Alerte automatique en cas de retard ou blocage.

Document Center

Le coffre documentaire de chaque dossier.

📥 Pièces reçues

CV · CIN · Passeport · Diplômes

⚙ Génération

Contrats · Attestations · Factures

✓ Contrôle

Validité · Complétude · Approbation

Centre d’alertes

MZA Site Doctor

Diagnostic technique préliminaire du portail.

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