Biblioth\u00e8que Maroc Zain Academy<\/title><style>\n.mza-lib-wrap{font-family:Inter,system-ui,-apple-system,BlinkMacSystemFont,\"Segoe UI\",sans-serif;max-width:1400px;margin:0 auto;padding:24px;color:#10233a}\n.mza-hero{display:flex;justify-content:space-between;gap:30px;align-items:center;padding:38px;border-radius:28px;background:linear-gradient(135deg,#08213d,#0f5a78);color:#fff;box-shadow:0 22px 60px rgba(10,40,70,.18)}\n.mza-kicker{display:inline-block;font-size:12px;letter-spacing:.18em;font-weight:800;opacity:.8}\n.mza-hero h1{font-size:clamp(32px,5vw,64px);line-height:1;margin:10px 0}\n.mza-hero p{font-size:18px;opacity:.9;margin:0}\n.mza-stat{min-width:140px;text-align:center;background:rgba(255,255,255,.1);padding:18px;border:1px solid rgba(255,255,255,.2);border-radius:22px}\n.mza-stat strong{display:block;font-size:38px}.mza-stat span{font-size:13px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.1em}\n.mza-controls{display:grid;grid-template-columns:2fr 1fr 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rgba(233,200,74,.8)}\n.mza-cover-top,.mza-cover-bottom{font-size:11px;letter-spacing:.12em;font-weight:800;position:relative;z-index:1}\n.mza-cover-title{font-size:25px;font-weight:850;line-height:1.1;max-width:90%;position:relative;z-index:1}\n.mza-cover-bottom{color:#f4d764}\n.mza-card-body{padding:18px;display:flex;flex-direction:column;gap:10px;flex:1}\n.mza-badge{align-self:flex-start;background:#edf7fa;color:#0e6686;border-radius:999px;padding:6px 10px;font-size:11px;font-weight:800}\n.mza-card h3{font-size:18px;line-height:1.25;margin:0}.mza-card p{font-size:13px;line-height:1.55;color:#5c6e7d;margin:0;flex:1}\n.mza-meta{display:flex;justify-content:space-between;gap:8px;font-size:12px;color:#607284;padding-top:8px;border-top:1px solid #edf2f6}\n.mza-read{border:0;border-radius:12px;padding:12px 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th\u00e8me\u2026\"><select id=\"mza-domain\"><option value=\"\">Tous les domaines<\/option><option value=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/option><option value=\"R\u00e9servation & Billetterie\">R\u00e9servation & Billetterie<\/option><option value=\"Tourisme & Agences de voyages\">Tourisme & Agences de voyages<\/option><option value=\"Fret & Cargo\">Fret & Cargo<\/option><option value=\"Bagages & Litiges\">Bagages & Litiges<\/option><option value=\"Cabine & Service\">Cabine & Service<\/option><option value=\"Management & Leadership\">Management & Leadership<\/option><option value=\"Commercial & Marketing\">Commercial & Marketing<\/option><option value=\"Finance & Gestion\">Finance & Gestion<\/option><option value=\"Langues & Communication\">Langues & Communication<\/option><\/select><select id=\"mza-level\"><option value=\"\">Tous les niveaux<\/option><option>D\u00e9butant<\/option><option>Interm\u00e9diaire<\/option><option>Avanc\u00e9<\/option><option>Expert<\/option><\/select><\/section><div class=\"mza-result-line\"><span id=\"mza-count\">100<\/span> livre(s) affich\u00e9(s)<\/div><section class=\"mza-grid\" id=\"mza-grid\"><article class=\"mza-card\" data-title=\"agent d\u2019escale \u2013 fondamentaux du m\u00e9tier\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Agent d\u2019escale \u2013 Fondamentaux du m\u00e9tier<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Agent d\u2019escale \u2013 Fondamentaux du m\u00e9tier<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent d\u2019escale \u2013 Fondamentaux du m\u00e9tier \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Agent d\u2019escale \u2013 Fondamentaux du m\u00e9tier\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent d\u2019escale \u2013 Fondamentaux du m\u00e9tier \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"chef d\u2019escale \u2013 pilotage des op\u00e9rations\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Chef d\u2019escale \u2013 Pilotage des op\u00e9rations<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Chef d\u2019escale \u2013 Pilotage des op\u00e9rations<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef d\u2019escale \u2013 Pilotage des op\u00e9rations \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Chef d\u2019escale \u2013 Pilotage des op\u00e9rations\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef d\u2019escale \u2013 Pilotage des op\u00e9rations \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"superviseur de vol \u2013 coordination op\u00e9rationnelle\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Superviseur de vol \u2013 Coordination op\u00e9rationnelle<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Superviseur de vol \u2013 Coordination op\u00e9rationnelle<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Superviseur de vol \u2013 Coordination op\u00e9rationnelle \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Superviseur de vol \u2013 Coordination op\u00e9rationnelle\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Superviseur de vol \u2013 Coordination op\u00e9rationnelle \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"duty manager \u2013 gestion d\u2019une escale\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Duty Manager \u2013 Gestion d\u2019une escale<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Duty Manager \u2013 Gestion d\u2019une escale<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Duty Manager \u2013 Gestion d\u2019une escale \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Duty Manager \u2013 Gestion d\u2019une escale\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Duty Manager \u2013 Gestion d\u2019une escale \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"directeur d\u2019a\u00e9roport \u2013 gouvernance et performance\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Directeur d\u2019a\u00e9roport \u2013 Gouvernance et performance<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Directeur d\u2019a\u00e9roport \u2013 Gouvernance et performance<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Directeur d\u2019a\u00e9roport \u2013 Gouvernance et performance \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Directeur d\u2019a\u00e9roport \u2013 Gouvernance et performance\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Directeur d\u2019a\u00e9roport \u2013 Gouvernance et performance \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"op\u00e9rations au sol \u2013 manuel pratique\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Op\u00e9rations au sol \u2013 Manuel pratique<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Op\u00e9rations au sol \u2013 Manuel pratique<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Op\u00e9rations au sol \u2013 Manuel pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Op\u00e9rations au sol \u2013 Manuel pratique\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Op\u00e9rations au sol \u2013 Manuel pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"mouvements de vols \u2013 lecture et suivi\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Mouvements de vols \u2013 Lecture et suivi<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Mouvements de vols \u2013 Lecture et suivi<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Mouvements de vols \u2013 Lecture et suivi \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Mouvements de vols \u2013 Lecture et suivi\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Mouvements de vols \u2013 Lecture et suivi \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"traitement d\u2019un vol au d\u00e9part\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Traitement d\u2019un vol au d\u00e9part<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Traitement d\u2019un vol au d\u00e9part<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Traitement d\u2019un vol au d\u00e9part \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Traitement d\u2019un vol au d\u00e9part\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Traitement d\u2019un vol au d\u00e9part \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 r\u00e9flexes professionnels\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 R\u00e9flexes professionnels<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 R\u00e9flexes professionnels<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 R\u00e9flexes professionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 R\u00e9flexes professionnels\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 R\u00e9flexes professionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"agent de r\u00e9servation \u2013 manuel complet\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Agent de r\u00e9servation \u2013 Manuel complet<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Agent de r\u00e9servation \u2013 Manuel complet<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent de r\u00e9servation \u2013 Manuel complet \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Agent de r\u00e9servation \u2013 Manuel complet\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent de r\u00e9servation \u2013 Manuel complet \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"billetterie a\u00e9rienne \u2013 les fondamentaux\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Billetterie a\u00e9rienne \u2013 Les fondamentaux<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Billetterie a\u00e9rienne \u2013 Les fondamentaux<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Billetterie a\u00e9rienne \u2013 Les fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Billetterie a\u00e9rienne \u2013 Les fondamentaux\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Billetterie a\u00e9rienne \u2013 Les fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tarification a\u00e9rienne \u2013 comprendre les r\u00e8gles\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tarification a\u00e9rienne \u2013 Comprendre les r\u00e8gles<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Tarification a\u00e9rienne \u2013 Comprendre les r\u00e8gles<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tarification a\u00e9rienne \u2013 Comprendre les r\u00e8gles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tarification a\u00e9rienne \u2013 Comprendre les r\u00e8gles\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tarification a\u00e9rienne \u2013 Comprendre les r\u00e8gles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"\u00e9changes et remboursements \u2013 m\u00e9thode pratique\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">\u00c9changes et remboursements \u2013 M\u00e9thode pratique<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>\u00c9changes et remboursements \u2013 M\u00e9thode pratique<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab \u00c9changes et remboursements \u2013 M\u00e9thode pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"\u00c9changes et remboursements \u2013 M\u00e9thode pratique\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab \u00c9changes et remboursements \u2013 M\u00e9thode pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"lecture d\u2019un dossier passager\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Lecture d\u2019un dossier passager<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Lecture d\u2019un dossier passager<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Lecture d\u2019un dossier passager \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Lecture d\u2019un dossier passager\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Lecture d\u2019un dossier passager \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"gestion des files et suivi client\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Gestion des files et suivi client<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Gestion des files et suivi client<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des files et suivi client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Gestion des files et suivi client\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des files et suivi client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 m\u00e9thodes commerciales\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 M\u00e9thodes commerciales<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 M\u00e9thodes commerciales<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 M\u00e9thodes commerciales \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 M\u00e9thodes commerciales\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 M\u00e9thodes commerciales \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"vente de services additionnels\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Vente de services additionnels<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Vente de services additionnels<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Vente de services additionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Vente de services additionnels\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Vente de services additionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"r\u00e9clamations billetterie \u2013 guide op\u00e9rationnel\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">R\u00e9clamations billetterie \u2013 Guide op\u00e9rationnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>R\u00e9clamations billetterie \u2013 Guide op\u00e9rationnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations billetterie \u2013 Guide op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"R\u00e9clamations billetterie \u2013 Guide op\u00e9rationnel\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations billetterie \u2013 Guide op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"agent de voyages \u2013 de a \u00e0 z\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Agent de voyages \u2013 De A \u00e0 Z<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Agent de voyages \u2013 De A \u00e0 Z<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent de voyages \u2013 De A \u00e0 Z \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Agent de voyages \u2013 De A \u00e0 Z\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent de voyages \u2013 De A \u00e0 Z \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"chef d\u2019agence de voyages \u2013 pilotage et rentabilit\u00e9\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Chef d\u2019agence de voyages \u2013 Pilotage et rentabilit\u00e9<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Chef d\u2019agence de voyages \u2013 Pilotage et rentabilit\u00e9<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef d\u2019agence de voyages \u2013 Pilotage et rentabilit\u00e9 \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Chef d\u2019agence de voyages \u2013 Pilotage et rentabilit\u00e9\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef d\u2019agence de voyages \u2013 Pilotage et rentabilit\u00e9 \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"conception de circuits touristiques\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Conception de circuits touristiques<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Conception de circuits touristiques<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conception de circuits touristiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Conception de circuits touristiques\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conception de circuits touristiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"construction d\u2019un forfait voyage\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Construction d\u2019un forfait voyage<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Construction d\u2019un forfait voyage<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construction d\u2019un forfait voyage \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Construction d\u2019un forfait voyage\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construction d\u2019un forfait voyage \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"accueil et conseil client en agence\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Accueil et conseil client en agence<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Accueil et conseil client en agence<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Accueil et conseil client en agence \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Accueil et conseil client en agence\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Accueil et conseil client en agence \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"vente de s\u00e9jours \u2013 techniques performantes\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Vente de s\u00e9jours \u2013 Techniques performantes<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Vente de s\u00e9jours \u2013 Techniques performantes<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Vente de s\u00e9jours \u2013 Techniques performantes \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Vente de s\u00e9jours \u2013 Techniques performantes\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Vente de s\u00e9jours \u2013 Techniques performantes \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tourisme durable \u2013 bonnes pratiques\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tourisme durable \u2013 Bonnes pratiques<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Tourisme durable \u2013 Bonnes pratiques<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tourisme durable \u2013 Bonnes pratiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tourisme durable \u2013 Bonnes pratiques\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tourisme durable \u2013 Bonnes pratiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tourisme m\u00e9dical \u2013 organisation des dossiers\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tourisme m\u00e9dical \u2013 Organisation des dossiers<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Tourisme m\u00e9dical \u2013 Organisation des dossiers<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tourisme m\u00e9dical \u2013 Organisation des dossiers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tourisme m\u00e9dical \u2013 Organisation des dossiers\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tourisme m\u00e9dical \u2013 Organisation des dossiers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"mice \u2013 concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">MICE \u2013 Concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>MICE \u2013 Concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab MICE \u2013 Concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"MICE \u2013 Concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab MICE \u2013 Concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"omra \u2013 organisation op\u00e9rationnelle des dossiers\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Omra \u2013 Organisation op\u00e9rationnelle des dossiers<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Omra \u2013 Organisation op\u00e9rationnelle des dossiers<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Omra \u2013 Organisation op\u00e9rationnelle des dossiers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Omra \u2013 Organisation op\u00e9rationnelle des dossiers\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Omra \u2013 Organisation op\u00e9rationnelle des dossiers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"fret a\u00e9rien \u2013 les fondamentaux\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Fret a\u00e9rien \u2013 Les fondamentaux<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Fret a\u00e9rien \u2013 Les fondamentaux<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fret a\u00e9rien \u2013 Les fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Fret a\u00e9rien \u2013 Les fondamentaux\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fret a\u00e9rien \u2013 Les fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"agent cargo \u2013 manuel op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Agent cargo \u2013 Manuel op\u00e9rationnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Agent cargo \u2013 Manuel op\u00e9rationnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent cargo \u2013 Manuel op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Agent cargo \u2013 Manuel op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent cargo \u2013 Manuel op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"transit fret \u2013 m\u00e9thodes et contr\u00f4les\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Transit fret \u2013 M\u00e9thodes et contr\u00f4les<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Transit fret \u2013 M\u00e9thodes et contr\u00f4les<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Transit fret \u2013 M\u00e9thodes et contr\u00f4les \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Transit fret \u2013 M\u00e9thodes et contr\u00f4les\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Transit fret \u2013 M\u00e9thodes et contr\u00f4les \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"documents du fret a\u00e9rien\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Documents du fret a\u00e9rien<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Documents du fret a\u00e9rien<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Documents du fret a\u00e9rien \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Documents du fret a\u00e9rien\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Documents du fret a\u00e9rien \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"marchandises sp\u00e9ciales \u2013 introduction\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Marchandises sp\u00e9ciales \u2013 Introduction<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Marchandises sp\u00e9ciales \u2013 Introduction<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marchandises sp\u00e9ciales \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Marchandises sp\u00e9ciales \u2013 Introduction\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marchandises sp\u00e9ciales \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"r\u00e9clamations cargo \u2013 traitement professionnel\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">R\u00e9clamations cargo \u2013 Traitement professionnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>R\u00e9clamations cargo \u2013 Traitement professionnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations cargo \u2013 Traitement professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"R\u00e9clamations cargo \u2013 Traitement professionnel\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations cargo \u2013 Traitement professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"calculs de poids et chargement \u2013 initiation\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Calculs de poids et chargement \u2013 Initiation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Calculs de poids et chargement \u2013 Initiation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Calculs de poids et chargement \u2013 Initiation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Calculs de poids et chargement \u2013 Initiation\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Calculs de poids et chargement \u2013 Initiation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"s\u00e9curisation du fret \u2013 bonnes pratiques\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">S\u00e9curisation du fret \u2013 Bonnes pratiques<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>S\u00e9curisation du fret \u2013 Bonnes pratiques<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab S\u00e9curisation du fret \u2013 Bonnes pratiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"S\u00e9curisation du fret \u2013 Bonnes pratiques\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab S\u00e9curisation du fret \u2013 Bonnes pratiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"performance d\u2019un service cargo\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Performance d\u2019un service cargo<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Performance d\u2019un service cargo<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Performance d\u2019un service cargo \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Performance d\u2019un service cargo\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Performance d\u2019un service cargo \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"r\u00e9clamations bagages \u2013 guide complet\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">R\u00e9clamations bagages \u2013 Guide complet<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>R\u00e9clamations bagages \u2013 Guide complet<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations bagages \u2013 Guide complet \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"R\u00e9clamations bagages \u2013 Guide complet\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations bagages \u2013 Guide complet \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"bagages retard\u00e9s \u2013 proc\u00e9dure de traitement\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Bagages retard\u00e9s \u2013 Proc\u00e9dure de traitement<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Bagages retard\u00e9s \u2013 Proc\u00e9dure de traitement<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages retard\u00e9s \u2013 Proc\u00e9dure de traitement \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Bagages retard\u00e9s \u2013 Proc\u00e9dure de traitement\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages retard\u00e9s \u2013 Proc\u00e9dure de traitement \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"bagages perdus \u2013 gestion du dossier client\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Bagages perdus \u2013 Gestion du dossier client<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Bagages perdus \u2013 Gestion du dossier client<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages perdus \u2013 Gestion du dossier client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Bagages perdus \u2013 Gestion du dossier client\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages perdus \u2013 Gestion du dossier client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00e9valuation et suivi\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00c9valuation et suivi<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00c9valuation et suivi<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00c9valuation et suivi \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00c9valuation et suivi\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00c9valuation et suivi \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"bagage control center \u2013 organisation\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Bagage Control Center \u2013 Organisation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Bagage Control Center \u2013 Organisation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagage Control Center \u2013 Organisation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Bagage Control Center \u2013 Organisation\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagage Control Center \u2013 Organisation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 principes essentiels\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 Principes essentiels<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 Principes essentiels<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 Principes essentiels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 Principes essentiels\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 Principes essentiels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"communication avec un passager en litige\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Communication avec un passager en litige<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Communication avec un passager en litige<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication avec un passager en litige \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Communication avec un passager en litige\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication avec un passager en litige \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"escalade d\u2019un dossier bagage sensible\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Escalade d\u2019un dossier bagage sensible<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Escalade d\u2019un dossier bagage sensible<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Escalade d\u2019un dossier bagage sensible \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Escalade d\u2019un dossier bagage sensible\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Escalade d\u2019un dossier bagage sensible \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"qualit\u00e9 de service bagages\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Qualit\u00e9 de service bagages<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Qualit\u00e9 de service bagages<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Qualit\u00e9 de service bagages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Qualit\u00e9 de service bagages\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Qualit\u00e9 de service bagages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tableau de bord des litiges bagages\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tableau de bord des litiges bagages<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Tableau de bord des litiges bagages<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableau de bord des litiges bagages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tableau de bord des litiges bagages\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableau de bord des litiges bagages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"personnel navigant commercial \u2013 fondamentaux\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Personnel Navigant Commercial \u2013 Fondamentaux<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Personnel Navigant Commercial \u2013 Fondamentaux<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Personnel Navigant Commercial \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Personnel Navigant Commercial \u2013 Fondamentaux\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Personnel Navigant Commercial \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"chef de cabine \u2013 leadership \u00e0 bord\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Chef de cabine \u2013 Leadership \u00e0 bord<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Chef de cabine \u2013 Leadership \u00e0 bord<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef de cabine \u2013 Leadership \u00e0 bord \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Chef de cabine \u2013 Leadership \u00e0 bord\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef de cabine \u2013 Leadership \u00e0 bord \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"service client \u00e0 bord\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Service client \u00e0 bord<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Service client \u00e0 bord<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Service client \u00e0 bord \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Service client \u00e0 bord\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Service client \u00e0 bord \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"gestion des passagers difficiles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Gestion des passagers difficiles<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Gestion des passagers difficiles<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des passagers difficiles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Gestion des passagers difficiles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des passagers difficiles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"communication cabine \u2013 techniques professionnelles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Communication cabine \u2013 Techniques professionnelles<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Communication cabine \u2013 Techniques professionnelles<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication cabine \u2013 Techniques professionnelles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Communication cabine \u2013 Techniques professionnelles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication cabine \u2013 Techniques professionnelles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"culture s\u00e9curit\u00e9 du pnc\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Culture s\u00e9curit\u00e9 du PNC<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Culture s\u00e9curit\u00e9 du PNC<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Culture s\u00e9curit\u00e9 du PNC \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Culture s\u00e9curit\u00e9 du PNC\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Culture s\u00e9curit\u00e9 du PNC \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"briefing \u00e9quipage \u2013 m\u00e9thode\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Briefing \u00e9quipage \u2013 M\u00e9thode<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Briefing \u00e9quipage \u2013 M\u00e9thode<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Briefing \u00e9quipage \u2013 M\u00e9thode \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Briefing \u00e9quipage \u2013 M\u00e9thode\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Briefing \u00e9quipage \u2013 M\u00e9thode \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"gestion des situations inhabituelles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Gestion des situations inhabituelles<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Gestion des situations inhabituelles<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des situations inhabituelles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Gestion des situations inhabituelles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des situations inhabituelles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"image de marque et excellence de service\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Image de marque et excellence de service<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Image de marque et excellence de service<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Image de marque et excellence de service \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Image de marque et excellence de service\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Image de marque et excellence de service \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"\u00e9valuation professionnelle du personnel cabine\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">\u00c9valuation professionnelle du personnel cabine<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>\u00c9valuation professionnelle du personnel cabine<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab \u00c9valuation professionnelle du personnel cabine \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"\u00c9valuation professionnelle du personnel cabine\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab \u00c9valuation professionnelle du personnel cabine \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"leadership de proximit\u00e9\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Leadership de proximit\u00e9<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Leadership de proximit\u00e9<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Leadership de proximit\u00e9 \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Leadership de proximit\u00e9\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Leadership de proximit\u00e9 \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"conduire un briefing efficace\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Conduire un briefing efficace<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Conduire un briefing efficace<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conduire un briefing efficace \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Conduire un briefing efficace\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conduire un briefing efficace \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"g\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">G\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>G\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab G\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"G\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab G\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"culture manag\u00e9riale \u2013 guide pratique\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Culture manag\u00e9riale \u2013 Guide pratique<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Culture manag\u00e9riale \u2013 Guide pratique<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Culture manag\u00e9riale \u2013 Guide pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Culture manag\u00e9riale \u2013 Guide pratique\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Culture manag\u00e9riale \u2013 Guide pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"gestion des conflits professionnels\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Gestion des conflits professionnels<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Gestion des conflits professionnels<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des conflits professionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Gestion des conflits professionnels\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des conflits professionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"coaching des collaborateurs\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Coaching des collaborateurs<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Coaching des collaborateurs<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Coaching des collaborateurs \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Coaching des collaborateurs\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Coaching des collaborateurs \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"organisation d\u2019un service\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Organisation d\u2019un service<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Organisation d\u2019un service<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Organisation d\u2019un service \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Organisation d\u2019un service\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Organisation d\u2019un service \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tableaux de bord pour managers\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tableaux de bord pour managers<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Tableaux de bord pour managers<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableaux de bord pour managers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tableaux de bord pour managers\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableaux de bord pour managers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"attach\u00e9 commercial \u2013 manuel m\u00e9tier\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Attach\u00e9 commercial \u2013 Manuel m\u00e9tier<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Attach\u00e9 commercial \u2013 Manuel m\u00e9tier<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Attach\u00e9 commercial \u2013 Manuel m\u00e9tier \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Attach\u00e9 commercial \u2013 Manuel m\u00e9tier\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Attach\u00e9 commercial \u2013 Manuel m\u00e9tier \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"directeur commercial \u2013 strat\u00e9gie et pilotage\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Directeur commercial \u2013 Strat\u00e9gie et pilotage<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Directeur commercial \u2013 Strat\u00e9gie et pilotage<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Directeur commercial \u2013 Strat\u00e9gie et pilotage \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Directeur commercial \u2013 Strat\u00e9gie et pilotage\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Directeur commercial \u2013 Strat\u00e9gie et pilotage \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"techniques de vente consultative\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Techniques de vente consultative<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Techniques de vente consultative<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Techniques de vente consultative \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Techniques de vente consultative\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Techniques de vente consultative \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"prospection b2b dans le tourisme\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Prospection B2B dans le tourisme<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Prospection B2B dans le tourisme<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prospection B2B dans le tourisme \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Prospection B2B dans le tourisme\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prospection B2B dans le tourisme \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"n\u00e9gociation commerciale \u2013 m\u00e9thodes\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">N\u00e9gociation commerciale \u2013 M\u00e9thodes<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>N\u00e9gociation commerciale \u2013 M\u00e9thodes<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab N\u00e9gociation commerciale \u2013 M\u00e9thodes \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"N\u00e9gociation commerciale \u2013 M\u00e9thodes\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab N\u00e9gociation commerciale \u2013 M\u00e9thodes \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"fid\u00e9lisation de la client\u00e8le\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"marketing touristique \u2013 fondamentaux\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Marketing touristique \u2013 Fondamentaux<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Marketing touristique \u2013 Fondamentaux<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marketing touristique \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Marketing touristique \u2013 Fondamentaux\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marketing touristique \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"marketing a\u00e9rien \u2013 introduction\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Marketing a\u00e9rien \u2013 Introduction<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Marketing a\u00e9rien \u2013 Introduction<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marketing a\u00e9rien \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Marketing a\u00e9rien \u2013 Introduction\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marketing a\u00e9rien \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"construire une offre commerciale\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Construire une offre commerciale<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Construire une offre commerciale<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construire une offre commerciale \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Construire une offre commerciale\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construire une offre commerciale \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"suivre un portefeuille clients\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Suivre un portefeuille clients<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Suivre un portefeuille clients<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Suivre un portefeuille clients \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Suivre un portefeuille clients\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Suivre un portefeuille clients \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"responsable financier \u2013 fondamentaux\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Responsable financier \u2013 Fondamentaux<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Responsable financier \u2013 Fondamentaux<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Responsable financier \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Responsable financier \u2013 Fondamentaux\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Responsable financier \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"finance pour agences de voyages\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Finance pour agences de voyages<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Finance pour agences de voyages<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Finance pour agences de voyages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Finance pour agences de voyages\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Finance pour agences de voyages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 introduction\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 Introduction<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 Introduction<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 Introduction\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"charges, revenus et marge\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Charges, revenus et marge<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Charges, revenus et marge<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Charges, revenus et marge \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Charges, revenus et marge\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Charges, revenus et marge \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"construire un budget d\u2019exploitation\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Construire un budget d\u2019exploitation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Construire un budget d\u2019exploitation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construire un budget d\u2019exploitation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Construire un budget d\u2019exploitation\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construire un budget d\u2019exploitation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"calcul du co\u00fbt d\u2019une formation\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Calcul du co\u00fbt d\u2019une formation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Calcul du co\u00fbt d\u2019une formation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Calcul du co\u00fbt d\u2019une formation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Calcul du co\u00fbt d\u2019une formation\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Calcul du co\u00fbt d\u2019une formation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tableau de bord financier\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tableau de bord financier<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Tableau de bord financier<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableau de bord financier \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tableau de bord financier\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableau de bord financier \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"anglais commercial du tourisme\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Anglais commercial du tourisme<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Anglais commercial du tourisme<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais commercial du tourisme \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Anglais commercial du tourisme\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais commercial du tourisme \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"anglais technique du chef d\u2019escale\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Anglais technique du chef d\u2019escale<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Anglais technique du chef d\u2019escale<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais technique du chef d\u2019escale \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Anglais technique du chef d\u2019escale\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais technique du chef d\u2019escale \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"anglais de la r\u00e9servation\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Anglais de la r\u00e9servation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Anglais de la r\u00e9servation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais de la r\u00e9servation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Anglais de la r\u00e9servation\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais de la r\u00e9servation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"anglais du service client\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Anglais du service client<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Anglais du service client<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais du service client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Anglais du service client\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais du service client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"fran\u00e7ais professionnel \u2013 communication client\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Fran\u00e7ais professionnel \u2013 Communication client<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Fran\u00e7ais professionnel \u2013 Communication client<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fran\u00e7ais professionnel \u2013 Communication client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Fran\u00e7ais professionnel \u2013 Communication client\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fran\u00e7ais professionnel \u2013 Communication client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"r\u00e9diger un e-mail professionnel\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">R\u00e9diger un e-mail professionnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>R\u00e9diger un e-mail professionnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9diger un e-mail professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"R\u00e9diger un e-mail professionnel\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9diger un e-mail professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"prendre la parole face \u00e0 un jury\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Prendre la parole face \u00e0 un jury<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Prendre la parole face \u00e0 un jury<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prendre la parole face \u00e0 un jury \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Prendre la parole face \u00e0 un jury\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prendre la parole face \u00e0 un jury \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"conduire un entretien professionnel\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Conduire un entretien professionnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Conduire un entretien professionnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conduire un entretien professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Conduire un entretien professionnel\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conduire un entretien professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"communication interculturelle\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Communication interculturelle<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Communication interculturelle<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication interculturelle \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Communication interculturelle\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication interculturelle \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><\/section><div class=\"mza-modal\" id=\"mza-modal\" aria-hidden=\"true\"><div class=\"mza-modal-dialog\"><button class=\"mza-close\" id=\"mza-close\">\u00d7<\/button><span class=\"mza-kicker\">FICHE OUVRAGE<\/span><h2 id=\"mza-modal-title\"><\/h2><div class=\"mza-modal-tags\"><span id=\"mza-modal-domain\"><\/span><span id=\"mza-modal-level\"><\/span><\/div><p id=\"mza-modal-summary\"><\/p><h3>Contenu p\u00e9dagogique<\/h3><ol id=\"mza-modal-chapters\"><\/ol><div class=\"mza-note\">Cet ouvrage est une ressource p\u00e9dagogique originale de la biblioth\u00e8que Maroc Zain Academy.<\/div><\/div><\/div><\/div><script>\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', function(){\n const search = document.getElementById('mza-search');\n const domain = document.getElementById('mza-domain');\n const level = document.getElementById('mza-level');\n const cards = Array.from(document.querySelectorAll('.mza-card'));\n const count = document.getElementById('mza-count');\n\n function normalize(s){\n return (s || '').toLowerCase().normalize('NFD').replace(\/[\\u0300-\\u036f]\/g,'');\n }\n function filterBooks(){\n const q = normalize(search ? search.value : '');\n const d = domain ? domain.value : '';\n const l = level ? level.value : '';\n let visible = 0;\n cards.forEach(card => {\n const hay = normalize(card.dataset.title + ' ' + card.dataset.domain + ' ' + card.dataset.level);\n const ok = (!q || hay.includes(q)) &&\n (!d || card.dataset.domain === d) &&\n (!l || card.dataset.level === l);\n card.style.display = ok ? 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{"id":3624,"date":"2026-08-22T17:41:31","date_gmt":"2026-08-22T17:41:31","guid":{"rendered":"https:\/\/maroczain.com\/?page_id=3624"},"modified":"2026-08-22T18:17:49","modified_gmt":"2026-08-22T18:17:49","slug":"bibliotheque-maroc-zain","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maroczain.com\/en\/bibliotheque-maroc-zain\/","title":{"rendered":"Biblioth\u00e8que Maroc Zain"},"content":{"rendered":"\n\nBiblioth\u00e8que Maroc Zain Academy<\/title><style>\n.mza-lib-wrap{font-family:Inter,system-ui,-apple-system,BlinkMacSystemFont,\"Segoe UI\",sans-serif;max-width:1400px;margin:0 auto;padding:24px;color:#10233a}\n.mza-hero{display:flex;justify-content:space-between;gap:30px;align-items:center;padding:38px;border-radius:28px;background:linear-gradient(135deg,#08213d,#0f5a78);color:#fff;box-shadow:0 22px 60px rgba(10,40,70,.18)}\n.mza-kicker{display:inline-block;font-size:12px;letter-spacing:.18em;font-weight:800;opacity:.8}\n.mza-hero 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Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Chef d\u2019escale \u2013 Pilotage des op\u00e9rations\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef d\u2019escale \u2013 Pilotage des op\u00e9rations \u00bb. 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Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Directeur d\u2019a\u00e9roport \u2013 Gouvernance et performance\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Directeur d\u2019a\u00e9roport \u2013 Gouvernance et performance \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"op\u00e9rations au sol \u2013 manuel pratique\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Op\u00e9rations au sol \u2013 Manuel pratique<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Op\u00e9rations au sol \u2013 Manuel pratique<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Op\u00e9rations au sol \u2013 Manuel pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Op\u00e9rations au sol \u2013 Manuel pratique\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Op\u00e9rations au sol \u2013 Manuel pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"mouvements de vols \u2013 lecture et suivi\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Mouvements de vols \u2013 Lecture et suivi<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Mouvements de vols \u2013 Lecture et suivi<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Mouvements de vols \u2013 Lecture et suivi \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Mouvements de vols \u2013 Lecture et suivi\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Mouvements de vols \u2013 Lecture et suivi \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"traitement d\u2019un vol au d\u00e9part\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Traitement d\u2019un vol au d\u00e9part<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Traitement d\u2019un vol au d\u00e9part<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Traitement d\u2019un vol au d\u00e9part \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Traitement d\u2019un vol au d\u00e9part\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Traitement d\u2019un vol au d\u00e9part \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 r\u00e9flexes professionnels\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 R\u00e9flexes professionnels<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 R\u00e9flexes professionnels<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 R\u00e9flexes professionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 R\u00e9flexes professionnels\" data-domain=\"A\u00e9rien & A\u00e9roportuaire\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019exploitation \u2013 R\u00e9flexes professionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"agent de r\u00e9servation \u2013 manuel complet\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Agent de r\u00e9servation \u2013 Manuel complet<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Agent de r\u00e9servation \u2013 Manuel complet<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent de r\u00e9servation \u2013 Manuel complet \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Agent de r\u00e9servation \u2013 Manuel complet\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent de r\u00e9servation \u2013 Manuel complet \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"billetterie a\u00e9rienne \u2013 les fondamentaux\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Billetterie a\u00e9rienne \u2013 Les fondamentaux<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Billetterie a\u00e9rienne \u2013 Les fondamentaux<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Billetterie a\u00e9rienne \u2013 Les fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Billetterie a\u00e9rienne \u2013 Les fondamentaux\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Billetterie a\u00e9rienne \u2013 Les fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tarification a\u00e9rienne \u2013 comprendre les r\u00e8gles\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tarification a\u00e9rienne \u2013 Comprendre les r\u00e8gles<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Tarification a\u00e9rienne \u2013 Comprendre les r\u00e8gles<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tarification a\u00e9rienne \u2013 Comprendre les r\u00e8gles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tarification a\u00e9rienne \u2013 Comprendre les r\u00e8gles\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tarification a\u00e9rienne \u2013 Comprendre les r\u00e8gles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"\u00e9changes et remboursements \u2013 m\u00e9thode pratique\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">\u00c9changes et remboursements \u2013 M\u00e9thode pratique<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>\u00c9changes et remboursements \u2013 M\u00e9thode pratique<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab \u00c9changes et remboursements \u2013 M\u00e9thode pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"\u00c9changes et remboursements \u2013 M\u00e9thode pratique\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab \u00c9changes et remboursements \u2013 M\u00e9thode pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"lecture d\u2019un dossier passager\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Lecture d\u2019un dossier passager<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Lecture d\u2019un dossier passager<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Lecture d\u2019un dossier passager \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Lecture d\u2019un dossier passager\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Lecture d\u2019un dossier passager \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"gestion des files et suivi client\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Gestion des files et suivi client<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Gestion des files et suivi client<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des files et suivi client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Gestion des files et suivi client\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des files et suivi client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 m\u00e9thodes commerciales\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 M\u00e9thodes commerciales<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 M\u00e9thodes commerciales<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 M\u00e9thodes commerciales \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 M\u00e9thodes commerciales\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Produits de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 M\u00e9thodes commerciales \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"vente de services additionnels\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Vente de services additionnels<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Vente de services additionnels<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Vente de services additionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Vente de services additionnels\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Vente de services additionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Contr\u00f4le qualit\u00e9 d\u2019un dossier de r\u00e9servation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"r\u00e9clamations billetterie \u2013 guide op\u00e9rationnel\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">R\u00e9clamations billetterie \u2013 Guide op\u00e9rationnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">R\u00e9servation & Billetterie<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>R\u00e9clamations billetterie \u2013 Guide op\u00e9rationnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations billetterie \u2013 Guide op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"R\u00e9clamations billetterie \u2013 Guide op\u00e9rationnel\" data-domain=\"R\u00e9servation & Billetterie\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations billetterie \u2013 Guide op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"agent de voyages \u2013 de a \u00e0 z\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Agent de voyages \u2013 De A \u00e0 Z<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Agent de voyages \u2013 De A \u00e0 Z<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent de voyages \u2013 De A \u00e0 Z \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Agent de voyages \u2013 De A \u00e0 Z\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent de voyages \u2013 De A \u00e0 Z \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"chef d\u2019agence de voyages \u2013 pilotage et rentabilit\u00e9\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Chef d\u2019agence de voyages \u2013 Pilotage et rentabilit\u00e9<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Chef d\u2019agence de voyages \u2013 Pilotage et rentabilit\u00e9<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef d\u2019agence de voyages \u2013 Pilotage et rentabilit\u00e9 \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Chef d\u2019agence de voyages \u2013 Pilotage et rentabilit\u00e9\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef d\u2019agence de voyages \u2013 Pilotage et rentabilit\u00e9 \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"conception de circuits touristiques\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Conception de circuits touristiques<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Conception de circuits touristiques<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conception de circuits touristiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Conception de circuits touristiques\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conception de circuits touristiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"construction d\u2019un forfait voyage\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Construction d\u2019un forfait voyage<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Construction d\u2019un forfait voyage<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construction d\u2019un forfait voyage \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Construction d\u2019un forfait voyage\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construction d\u2019un forfait voyage \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"accueil et conseil client en agence\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Accueil et conseil client en agence<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Accueil et conseil client en agence<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Accueil et conseil client en agence \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Accueil et conseil client en agence\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Accueil et conseil client en agence \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"vente de s\u00e9jours \u2013 techniques performantes\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Vente de s\u00e9jours \u2013 Techniques performantes<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Vente de s\u00e9jours \u2013 Techniques performantes<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Vente de s\u00e9jours \u2013 Techniques performantes \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Vente de s\u00e9jours \u2013 Techniques performantes\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Vente de s\u00e9jours \u2013 Techniques performantes \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tourisme durable \u2013 bonnes pratiques\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tourisme durable \u2013 Bonnes pratiques<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Tourisme durable \u2013 Bonnes pratiques<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tourisme durable \u2013 Bonnes pratiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tourisme durable \u2013 Bonnes pratiques\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tourisme durable \u2013 Bonnes pratiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tourisme m\u00e9dical \u2013 organisation des dossiers\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tourisme m\u00e9dical \u2013 Organisation des dossiers<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Tourisme m\u00e9dical \u2013 Organisation des dossiers<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tourisme m\u00e9dical \u2013 Organisation des dossiers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tourisme m\u00e9dical \u2013 Organisation des dossiers\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tourisme m\u00e9dical \u2013 Organisation des dossiers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"mice \u2013 concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">MICE \u2013 Concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>MICE \u2013 Concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab MICE \u2013 Concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"MICE \u2013 Concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab MICE \u2013 Concevoir et vendre un \u00e9v\u00e9nement \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"omra \u2013 organisation op\u00e9rationnelle des dossiers\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Omra \u2013 Organisation op\u00e9rationnelle des dossiers<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Tourisme & Agences de voyages<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Omra \u2013 Organisation op\u00e9rationnelle des dossiers<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Omra \u2013 Organisation op\u00e9rationnelle des dossiers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Omra \u2013 Organisation op\u00e9rationnelle des dossiers\" data-domain=\"Tourisme & Agences de voyages\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Omra \u2013 Organisation op\u00e9rationnelle des dossiers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"fret a\u00e9rien \u2013 les fondamentaux\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Fret a\u00e9rien \u2013 Les fondamentaux<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Fret a\u00e9rien \u2013 Les fondamentaux<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fret a\u00e9rien \u2013 Les fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Fret a\u00e9rien \u2013 Les fondamentaux\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fret a\u00e9rien \u2013 Les fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"agent cargo \u2013 manuel op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Agent cargo \u2013 Manuel op\u00e9rationnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Agent cargo \u2013 Manuel op\u00e9rationnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent cargo \u2013 Manuel op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Agent cargo \u2013 Manuel op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Agent cargo \u2013 Manuel op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"transit fret \u2013 m\u00e9thodes et contr\u00f4les\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Transit fret \u2013 M\u00e9thodes et contr\u00f4les<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Transit fret \u2013 M\u00e9thodes et contr\u00f4les<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Transit fret \u2013 M\u00e9thodes et contr\u00f4les \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Transit fret \u2013 M\u00e9thodes et contr\u00f4les\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Transit fret \u2013 M\u00e9thodes et contr\u00f4les \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"documents du fret a\u00e9rien\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Documents du fret a\u00e9rien<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Documents du fret a\u00e9rien<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Documents du fret a\u00e9rien \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Documents du fret a\u00e9rien\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Documents du fret a\u00e9rien \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"marchandises sp\u00e9ciales \u2013 introduction\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Marchandises sp\u00e9ciales \u2013 Introduction<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Marchandises sp\u00e9ciales \u2013 Introduction<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marchandises sp\u00e9ciales \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Marchandises sp\u00e9ciales \u2013 Introduction\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marchandises sp\u00e9ciales \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Cha\u00eene logistique a\u00e9roportuaire \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"r\u00e9clamations cargo \u2013 traitement professionnel\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">R\u00e9clamations cargo \u2013 Traitement professionnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>R\u00e9clamations cargo \u2013 Traitement professionnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations cargo \u2013 Traitement professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"R\u00e9clamations cargo \u2013 Traitement professionnel\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations cargo \u2013 Traitement professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"calculs de poids et chargement \u2013 initiation\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Calculs de poids et chargement \u2013 Initiation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Calculs de poids et chargement \u2013 Initiation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Calculs de poids et chargement \u2013 Initiation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Calculs de poids et chargement \u2013 Initiation\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Calculs de poids et chargement \u2013 Initiation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"s\u00e9curisation du fret \u2013 bonnes pratiques\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">S\u00e9curisation du fret \u2013 Bonnes pratiques<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>S\u00e9curisation du fret \u2013 Bonnes pratiques<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab S\u00e9curisation du fret \u2013 Bonnes pratiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"S\u00e9curisation du fret \u2013 Bonnes pratiques\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab S\u00e9curisation du fret \u2013 Bonnes pratiques \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"performance d\u2019un service cargo\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Performance d\u2019un service cargo<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Fret & Cargo<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Performance d\u2019un service cargo<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Performance d\u2019un service cargo \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Performance d\u2019un service cargo\" data-domain=\"Fret & Cargo\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Performance d\u2019un service cargo \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"r\u00e9clamations bagages \u2013 guide complet\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">R\u00e9clamations bagages \u2013 Guide complet<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>R\u00e9clamations bagages \u2013 Guide complet<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations bagages \u2013 Guide complet \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"R\u00e9clamations bagages \u2013 Guide complet\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9clamations bagages \u2013 Guide complet \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"bagages retard\u00e9s \u2013 proc\u00e9dure de traitement\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Bagages retard\u00e9s \u2013 Proc\u00e9dure de traitement<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Bagages retard\u00e9s \u2013 Proc\u00e9dure de traitement<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages retard\u00e9s \u2013 Proc\u00e9dure de traitement \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Bagages retard\u00e9s \u2013 Proc\u00e9dure de traitement\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages retard\u00e9s \u2013 Proc\u00e9dure de traitement \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"bagages perdus \u2013 gestion du dossier client\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Bagages perdus \u2013 Gestion du dossier client<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Bagages perdus \u2013 Gestion du dossier client<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages perdus \u2013 Gestion du dossier client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Bagages perdus \u2013 Gestion du dossier client\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages perdus \u2013 Gestion du dossier client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00e9valuation et suivi\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00c9valuation et suivi<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00c9valuation et suivi<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00c9valuation et suivi \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00c9valuation et suivi\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagages endommag\u00e9s \u2013 \u00c9valuation et suivi \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"bagage control center \u2013 organisation\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Bagage Control Center \u2013 Organisation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Bagage Control Center \u2013 Organisation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagage Control Center \u2013 Organisation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Bagage Control Center \u2013 Organisation\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Bagage Control Center \u2013 Organisation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 principes essentiels\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 Principes essentiels<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 Principes essentiels<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 Principes essentiels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 Principes essentiels\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tra\u00e7abilit\u00e9 bagages \u2013 Principes essentiels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"communication avec un passager en litige\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Communication avec un passager en litige<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Communication avec un passager en litige<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication avec un passager en litige \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Communication avec un passager en litige\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication avec un passager en litige \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"escalade d\u2019un dossier bagage sensible\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Escalade d\u2019un dossier bagage sensible<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Escalade d\u2019un dossier bagage sensible<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Escalade d\u2019un dossier bagage sensible \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Escalade d\u2019un dossier bagage sensible\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Escalade d\u2019un dossier bagage sensible \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"qualit\u00e9 de service bagages\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Qualit\u00e9 de service bagages<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Qualit\u00e9 de service bagages<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Qualit\u00e9 de service bagages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Qualit\u00e9 de service bagages\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Qualit\u00e9 de service bagages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tableau de bord des litiges bagages\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tableau de bord des litiges bagages<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Bagages & Litiges<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Tableau de bord des litiges bagages<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableau de bord des litiges bagages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tableau de bord des litiges bagages\" data-domain=\"Bagages & Litiges\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableau de bord des litiges bagages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"personnel navigant commercial \u2013 fondamentaux\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Personnel Navigant Commercial \u2013 Fondamentaux<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Personnel Navigant Commercial \u2013 Fondamentaux<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Personnel Navigant Commercial \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Personnel Navigant Commercial \u2013 Fondamentaux\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Personnel Navigant Commercial \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"chef de cabine \u2013 leadership \u00e0 bord\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Chef de cabine \u2013 Leadership \u00e0 bord<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Chef de cabine \u2013 Leadership \u00e0 bord<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef de cabine \u2013 Leadership \u00e0 bord \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Chef de cabine \u2013 Leadership \u00e0 bord\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Chef de cabine \u2013 Leadership \u00e0 bord \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"service client \u00e0 bord\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Service client \u00e0 bord<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Service client \u00e0 bord<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Service client \u00e0 bord \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Service client \u00e0 bord\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Service client \u00e0 bord \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"gestion des passagers difficiles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Gestion des passagers difficiles<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Gestion des passagers difficiles<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des passagers difficiles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Gestion des passagers difficiles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des passagers difficiles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"communication cabine \u2013 techniques professionnelles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Communication cabine \u2013 Techniques professionnelles<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Communication cabine \u2013 Techniques professionnelles<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication cabine \u2013 Techniques professionnelles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Communication cabine \u2013 Techniques professionnelles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication cabine \u2013 Techniques professionnelles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"culture s\u00e9curit\u00e9 du pnc\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Culture s\u00e9curit\u00e9 du PNC<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Culture s\u00e9curit\u00e9 du PNC<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Culture s\u00e9curit\u00e9 du PNC \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Culture s\u00e9curit\u00e9 du PNC\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Culture s\u00e9curit\u00e9 du PNC \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"briefing \u00e9quipage \u2013 m\u00e9thode\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Briefing \u00e9quipage \u2013 M\u00e9thode<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Briefing \u00e9quipage \u2013 M\u00e9thode<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Briefing \u00e9quipage \u2013 M\u00e9thode \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Briefing \u00e9quipage \u2013 M\u00e9thode\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Briefing \u00e9quipage \u2013 M\u00e9thode \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"gestion des situations inhabituelles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Gestion des situations inhabituelles<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Gestion des situations inhabituelles<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des situations inhabituelles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Gestion des situations inhabituelles\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des situations inhabituelles \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"image de marque et excellence de service\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Image de marque et excellence de service<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Image de marque et excellence de service<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Image de marque et excellence de service \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Image de marque et excellence de service\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Image de marque et excellence de service \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"\u00e9valuation professionnelle du personnel cabine\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">\u00c9valuation professionnelle du personnel cabine<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Cabine & Service<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>\u00c9valuation professionnelle du personnel cabine<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab \u00c9valuation professionnelle du personnel cabine \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"\u00c9valuation professionnelle du personnel cabine\" data-domain=\"Cabine & Service\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab \u00c9valuation professionnelle du personnel cabine \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Manager une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"leadership de proximit\u00e9\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Leadership de proximit\u00e9<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Leadership de proximit\u00e9<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Leadership de proximit\u00e9 \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Leadership de proximit\u00e9\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Leadership de proximit\u00e9 \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"conduire un briefing efficace\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Conduire un briefing efficace<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Conduire un briefing efficace<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conduire un briefing efficace \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Conduire un briefing efficace\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conduire un briefing efficace \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"g\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">G\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>G\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab G\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"G\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab G\u00e9rer les priorit\u00e9s et les urgences \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"culture manag\u00e9riale \u2013 guide pratique\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Culture manag\u00e9riale \u2013 Guide pratique<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Culture manag\u00e9riale \u2013 Guide pratique<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Culture manag\u00e9riale \u2013 Guide pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Culture manag\u00e9riale \u2013 Guide pratique\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Culture manag\u00e9riale \u2013 Guide pratique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prise de d\u00e9cision en environnement op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"gestion des conflits professionnels\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Gestion des conflits professionnels<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Gestion des conflits professionnels<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des conflits professionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Gestion des conflits professionnels\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Gestion des conflits professionnels \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"coaching des collaborateurs\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Coaching des collaborateurs<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Coaching des collaborateurs<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Coaching des collaborateurs \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Coaching des collaborateurs\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Coaching des collaborateurs \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"organisation d\u2019un service\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Organisation d\u2019un service<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Organisation d\u2019un service<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Organisation d\u2019un service \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Organisation d\u2019un service\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Organisation d\u2019un service \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tableaux de bord pour managers\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tableaux de bord pour managers<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Management & Leadership<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Tableaux de bord pour managers<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableaux de bord pour managers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tableaux de bord pour managers\" data-domain=\"Management & Leadership\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableaux de bord pour managers \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"attach\u00e9 commercial \u2013 manuel m\u00e9tier\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Attach\u00e9 commercial \u2013 Manuel m\u00e9tier<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Attach\u00e9 commercial \u2013 Manuel m\u00e9tier<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Attach\u00e9 commercial \u2013 Manuel m\u00e9tier \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Attach\u00e9 commercial \u2013 Manuel m\u00e9tier\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Attach\u00e9 commercial \u2013 Manuel m\u00e9tier \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"directeur commercial \u2013 strat\u00e9gie et pilotage\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Directeur commercial \u2013 Strat\u00e9gie et pilotage<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Directeur commercial \u2013 Strat\u00e9gie et pilotage<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Directeur commercial \u2013 Strat\u00e9gie et pilotage \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Directeur commercial \u2013 Strat\u00e9gie et pilotage\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Directeur commercial \u2013 Strat\u00e9gie et pilotage \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"techniques de vente consultative\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Techniques de vente consultative<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Techniques de vente consultative<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Techniques de vente consultative \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Techniques de vente consultative\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Techniques de vente consultative \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"prospection b2b dans le tourisme\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Prospection B2B dans le tourisme<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Prospection B2B dans le tourisme<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prospection B2B dans le tourisme \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Prospection B2B dans le tourisme\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prospection B2B dans le tourisme \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"n\u00e9gociation commerciale \u2013 m\u00e9thodes\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">N\u00e9gociation commerciale \u2013 M\u00e9thodes<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>N\u00e9gociation commerciale \u2013 M\u00e9thodes<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab N\u00e9gociation commerciale \u2013 M\u00e9thodes \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"N\u00e9gociation commerciale \u2013 M\u00e9thodes\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab N\u00e9gociation commerciale \u2013 M\u00e9thodes \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"fid\u00e9lisation de la client\u00e8le\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"marketing touristique \u2013 fondamentaux\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Marketing touristique \u2013 Fondamentaux<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Marketing touristique \u2013 Fondamentaux<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marketing touristique \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Marketing touristique \u2013 Fondamentaux\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marketing touristique \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"marketing a\u00e9rien \u2013 introduction\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Marketing a\u00e9rien \u2013 Introduction<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Marketing a\u00e9rien \u2013 Introduction<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marketing a\u00e9rien \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Marketing a\u00e9rien \u2013 Introduction\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Marketing a\u00e9rien \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"construire une offre commerciale\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Construire une offre commerciale<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Construire une offre commerciale<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construire une offre commerciale \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Construire une offre commerciale\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construire une offre commerciale \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"suivre un portefeuille clients\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Suivre un portefeuille clients<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Commercial & Marketing<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Suivre un portefeuille clients<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Suivre un portefeuille clients \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Suivre un portefeuille clients\" data-domain=\"Commercial & Marketing\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Suivre un portefeuille clients \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"responsable financier \u2013 fondamentaux\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Responsable financier \u2013 Fondamentaux<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Responsable financier \u2013 Fondamentaux<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Responsable financier \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Responsable financier \u2013 Fondamentaux\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Responsable financier \u2013 Fondamentaux \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"finance pour agences de voyages\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Finance pour agences de voyages<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Finance pour agences de voyages<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Finance pour agences de voyages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Finance pour agences de voyages\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Finance pour agences de voyages \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 introduction\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 Introduction<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 Introduction<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 Introduction\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Finance des compagnies a\u00e9riennes \u2013 Introduction \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Lecture d\u2019un compte de r\u00e9sultat \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"charges, revenus et marge\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Charges, revenus et marge<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Charges, revenus et marge<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Charges, revenus et marge \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Charges, revenus et marge\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Charges, revenus et marge \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"construire un budget d\u2019exploitation\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Construire un budget d\u2019exploitation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Construire un budget d\u2019exploitation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construire un budget d\u2019exploitation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Construire un budget d\u2019exploitation\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Construire un budget d\u2019exploitation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"calcul du co\u00fbt d\u2019une formation\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Calcul du co\u00fbt d\u2019une formation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Calcul du co\u00fbt d\u2019une formation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Calcul du co\u00fbt d\u2019une formation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Calcul du co\u00fbt d\u2019une formation\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Calcul du co\u00fbt d\u2019une formation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Rentabilit\u00e9 d\u2019un produit touristique \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Contr\u00f4le de gestion op\u00e9rationnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"tableau de bord financier\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Tableau de bord financier<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Finance & Gestion<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Tableau de bord financier<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableau de bord financier \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Tableau de bord financier\" data-domain=\"Finance & Gestion\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Tableau de bord financier \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais professionnel de l\u2019a\u00e9roport \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"anglais commercial du tourisme\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Anglais commercial du tourisme<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Anglais commercial du tourisme<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais commercial du tourisme \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Anglais commercial du tourisme\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais commercial du tourisme \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"anglais technique du chef d\u2019escale\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Anglais technique du chef d\u2019escale<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>Anglais technique du chef d\u2019escale<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais technique du chef d\u2019escale \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Anglais technique du chef d\u2019escale\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais technique du chef d\u2019escale \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"anglais de la r\u00e9servation\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Anglais de la r\u00e9servation<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Anglais de la r\u00e9servation<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais de la r\u00e9servation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 9 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Anglais de la r\u00e9servation\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais de la r\u00e9servation \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"9\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"anglais du service client\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Anglais du service client<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Anglais du service client<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais du service client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 10 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Anglais du service client\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Anglais du service client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"10\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"fran\u00e7ais professionnel \u2013 communication client\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Fran\u00e7ais professionnel \u2013 Communication client<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Fran\u00e7ais professionnel \u2013 Communication client<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fran\u00e7ais professionnel \u2013 Communication client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 11 chapitres<\/span><span>\u23f1 2 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Fran\u00e7ais professionnel \u2013 Communication client\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Fran\u00e7ais professionnel \u2013 Communication client \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"11\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"r\u00e9diger un e-mail professionnel\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Avanc\u00e9\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">R\u00e9diger un e-mail professionnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Avanc\u00e9<\/span><h3>R\u00e9diger un e-mail professionnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9diger un e-mail professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 12 chapitres<\/span><span>\u23f1 3 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"R\u00e9diger un e-mail professionnel\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Avanc\u00e9\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab R\u00e9diger un e-mail professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"12\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"prendre la parole face \u00e0 un jury\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Expert\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Prendre la parole face \u00e0 un jury<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Expert<\/span><h3>Prendre la parole face \u00e0 un jury<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prendre la parole face \u00e0 un jury \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 6 chapitres<\/span><span>\u23f1 4 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Prendre la parole face \u00e0 un jury\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Expert\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Prendre la parole face \u00e0 un jury \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"6\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"conduire un entretien professionnel\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Conduire un entretien professionnel<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">D\u00e9butant<\/span><h3>Conduire un entretien professionnel<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conduire un entretien professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 7 chapitres<\/span><span>\u23f1 5 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Conduire un entretien professionnel\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"D\u00e9butant\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Conduire un entretien professionnel \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"7\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><article class=\"mza-card\" data-title=\"communication interculturelle\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\">\n<div class=\"mza-cover\"><div class=\"mza-cover-top\">MAROC ZAIN ACADEMY<\/div><div class=\"mza-cover-title\">Communication interculturelle<\/div><div class=\"mza-cover-bottom\">Langues & Communication<\/div><\/div>\n<div class=\"mza-card-body\"><span class=\"mza-badge\">Interm\u00e9diaire<\/span><h3>Communication interculturelle<\/h3><p>Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication interculturelle \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.<\/p><div class=\"mza-meta\"><span>\ud83d\udcda 8 chapitres<\/span><span>\u23f1 6 h<\/span><\/div><button class=\"mza-read\" data-title=\"Communication interculturelle\" data-domain=\"Langues & Communication\" data-level=\"Interm\u00e9diaire\" data-summary=\"Un ouvrage p\u00e9dagogique original consacr\u00e9 \u00e0 \u00ab Communication interculturelle \u00bb. Il pr\u00e9sente les notions essentielles, les m\u00e9thodes professionnelles, des mises en situation et des points de contr\u00f4le.\" data-chapters=\"8\">Lire la fiche<\/button><\/div><\/article><\/section><div class=\"mza-modal\" id=\"mza-modal\" aria-hidden=\"true\"><div class=\"mza-modal-dialog\"><button class=\"mza-close\" id=\"mza-close\">\u00d7<\/button><span class=\"mza-kicker\">FICHE OUVRAGE<\/span><h2 id=\"mza-modal-title\"><\/h2><div class=\"mza-modal-tags\"><span id=\"mza-modal-domain\"><\/span><span id=\"mza-modal-level\"><\/span><\/div><p id=\"mza-modal-summary\"><\/p><h3>Contenu p\u00e9dagogique<\/h3><ol id=\"mza-modal-chapters\"><\/ol><div class=\"mza-note\">Cet ouvrage est une ressource p\u00e9dagogique originale de la biblioth\u00e8que Maroc Zain Academy.<\/div><\/div><\/div><\/div><script>\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', function(){\n const search = document.getElementById('mza-search');\n const domain = document.getElementById('mza-domain');\n const level = document.getElementById('mza-level');\n const cards = Array.from(document.querySelectorAll('.mza-card'));\n const count = document.getElementById('mza-count');\n\n function normalize(s){\n return (s || '').toLowerCase().normalize('NFD').replace(\/[\\u0300-\\u036f]\/g,'');\n }\n function filterBooks(){\n const q = normalize(search ? search.value : '');\n const d = domain ? domain.value : '';\n const l = level ? level.value : '';\n let visible = 0;\n cards.forEach(card => {\n const hay = normalize(card.dataset.title + ' ' + card.dataset.domain + ' ' + card.dataset.level);\n const ok = (!q || hay.includes(q)) &&\n (!d || card.dataset.domain === d) &&\n (!l || card.dataset.level === l);\n card.style.display = ok ? '' : 'none';\n if(ok) visible++;\n });\n if(count) count.textContent = visible;\n }\n [search,domain,level].forEach(el => el && el.addEventListener(el.tagName === 'INPUT' ? 'input' : 'change', filterBooks));\n\n const modal = document.getElementById('mza-modal');\n const close = document.getElementById('mza-close');\n const title = document.getElementById('mza-modal-title');\n const mdomain = document.getElementById('mza-modal-domain');\n const mlevel = document.getElementById('mza-modal-level');\n const summary = document.getElementById('mza-modal-summary');\n const chapters = document.getElementById('mza-modal-chapters');\n\n function openModal(btn){\n title.textContent = btn.dataset.title || '';\n mdomain.textContent = btn.dataset.domain || '';\n mlevel.textContent = btn.dataset.level || '';\n summary.textContent = btn.dataset.summary || '';\n chapters.innerHTML = '';\n const n = parseInt(btn.dataset.chapters || '6',10);\n const labels = [\n 'Introduction et objectifs du m\u00e9tier',\n 'Connaissances fondamentales',\n 'Proc\u00e9dures et m\u00e9thodes professionnelles',\n 'Communication et relation client',\n 'Mises en situation op\u00e9rationnelles',\n 'Contr\u00f4les qualit\u00e9 et points de vigilance',\n 'Cas pratiques',\n 'Erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter',\n 'Indicateurs de performance',\n 'R\u00e9vision et auto-\u00e9valuation',\n 'Pr\u00e9paration QCM',\n 'Synth\u00e8se professionnelle'\n ];\n for(let i=0;i<n;i++){\n const li=document.createElement('li');\n li.textContent = labels[i % labels.length];\n chapters.appendChild(li);\n }\n modal.classList.add('open');\n modal.setAttribute('aria-hidden','false');\n }\n document.querySelectorAll('.mza-read').forEach(btn => btn.addEventListener('click', () => openModal(btn)));\n function closeModal(){\n modal.classList.remove('open');\n modal.setAttribute('aria-hidden','true');\n }\n if(close) close.addEventListener('click', closeModal);\n if(modal) modal.addEventListener('click', e => { if(e.target === modal) closeModal(); });\n document.addEventListener('keydown', e => { if(e.key === 'Escape' && modal && modal.classList.contains('open')) closeModal(); });\n});\n<\/script><\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Biblioth\u00e8que Maroc Zain Academy MAROC ZAIN ACADEMY Biblioth\u00e8que p\u00e9dagogique 100 ouvrages m\u00e9tiers pour apprendre, r\u00e9viser et progresser. 100ouvrages Tous les domainesA\u00e9rien & A\u00e9roportuaireR\u00e9servation & BilletterieTourisme & Agences de voyagesFret & CargoBagages & LitigesCabine & ServiceManagement & LeadershipCommercial & MarketingFinance & GestionLangues & CommunicationTous les niveauxD\u00e9butantInterm\u00e9diaireAvanc\u00e9Expert 100 livre(s) affich\u00e9(s) MAROC ZAIN ACADEMY Agent d\u2019escale \u2013 Fondamentaux […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3624","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maroczain.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3624","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maroczain.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/maroczain.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maroczain.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maroczain.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3624"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/maroczain.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3624\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3656,"href":"https:\/\/maroczain.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3624\/revisions\/3656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maroczain.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3624"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}